De familie Reyes woont in de hoofdstad Manila, in de wijk Pacita. Het is een arme wijk.
Het gezin bestaat uit vader Rico, moeder Phene, zonen Richmond, Reggie, Redrick en dochter Sophie. Vader heeft een baan en is vaak weg. Moeder zorgt voor de kinderen, maar wil graag werken om ook financieel bij te kunnen dragen aan de studiekosten van de kinderen. Ze zou graag een jaar in het buitenland willen werken, omdat ze daar beter betaald wordt dan in de Filipijnen.
Om in het buitenland te kunnen werken heeft zij papieren en een paspoort nodig. Het aanvragen hiervan kost geld, wat er niet is in het gezin. Stichting VeloVelo heeft de kosten van het in orde maken van haar papieren en de aanvraag van haar paspoort gefinancieerd in de vorm van een persoonlijke lening.
